Оператор клиентского отдела/Менеджер по работе с клиентами

Оператор клиентского отдела/Менеджер по работе с клиентами

Условия работы:

  • Трудоустройство согласно ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемые больничные листы, отпуск 28 календарных дней).
  • График работы: 2/2 (09.00-21.00).
  • На период испытательного срока фиксированный оклад – 50 000 руб., далее оклад 40 000 руб. + KPI, совокупный доход до 70 000 руб. 
  • Месторасположение офиса: г. Химки (15-20 минут на общественном транспорте от ст.м. Планерная/Речной вокзал, бесплатный городской паркинг).

Обязанности:

  • Ведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами от первичной консультации до заключения договоров (входящие звонки), обеспечение выполнения плана продаж.
  • Продажа номерного фонда пансионатов, консультации по дополнительным услугам.
  • Координация взаимодействия потенциальных клиентов и управляющих пансионатов, контроль подписания договоров.
  • Ведение действующих клиентов от заселения до выезда, информационная поддержка и поддержание доброжелательных отношений с клиентами.
  • Своевременное решение и предупреждение спорных ситуаций с клиентами.
  • Подготовка отчетности по итогам работы.

Требования к кандидатам:

  • Образование не ниже среднего специального.
  • Опыт работы в должности Менеджер по продажам/по работе с клиентами от 1 года.
  • Грамотная устная и письменная речь. Умение вести деловую переписку.
  • Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в CRM системах – приветствуется.
  • Организаторские способности и навыки работы с большим объемом информации.
  • Личные качества: доброжелательность, активность, ответственность, системный подход, нацеленность на результат, желание расти и развиваться и увеличивать свой доход.